酷酷女匠 Artisan Girl

　　讀聖經時和導師和姊妹們談到我打電話的困擾，豈料她們竟然說要幫我打電話，於是約了7/25禮拜五的晚上一起打系友電話。在打系友電話之前，先把電話連絡不到只剩信箱的系友，先用信箱更新資料，一一寄送去除刪減之後，把名單除以三平均分配，再把名單用三張A4印出來拼貼成兩大張，帶去約好的咖啡廳。撥電話以前先把應該講的話術寫給她們，接著用口語示範一次，交代她們要一條一條逐字唸給對方聽，也許資料會有誤打或誤聽的地方需要更新。
　　姊妹說我講得很好，但為什麼不敢打電話呢？說和做有差距，我說我會害怕。她看了一下話術稍稍練習一下，就直接撥出第一通電話，驚訝對方怎麼不用猶豫的我，看著她怎麼完成資料更新。等到姊妹開始打第二通電話時，我正在做心理建設；到了第三通電話時，我把號碼鍵入手機看了螢幕一段時間，深吸了一口氣，像是觸電似的按了一下通話鍵，急急忙忙把手機放在耳邊，眼睛盯著逐字稿喘著大氣，等待耳朵傳來聲音。

　　戰戰兢兢地更新著名單，第二通電話時猶豫的時間變少了；第三通時心跳不那麼急促了；第四通不會緊張地全身冒汗了；第五通可以開始放鬆了；第六通以後能夠毫不遲疑的直接撥話，並從容的回覆，從此我就克服了打電話的恐懼。在一邊撥電話的同時還得處理姊妹們遇到的狀況，有些打不通或者傳真的電話要用什麼記號，對方回覆的狀況要寫下來，還遇到系友詢問老師現況但姊妹不會回答的情形，我接了過來幫忙回覆。全部撥完不通的再打第二次，第二次不通的又打家裡，我知道公關的目標是更新率，所以竭盡所能的幫忙，全部弄完後再回家轉用信箱或手機繼續聯絡。
　　過了不久還真的收到遠在日本學姊的回信，說她正在待產準備生第二個寶寶，不能到場，但祝福我們畢展順利，我很開心也回學姊一封信，信上祝福她待產順利，希望有機會回臺到學弟妹的畢展看一看。有些過往怕麻煩不做的小動作，卻收到令人驚喜的感動，我覺得很值得。

　　回到家我在日記寫下今天疏忽的地方：在拜託別人做事情時，首先要先謝謝對方過來幫忙，結束時也謝謝人家，下一次要請客。在請別人打電話前先看過名單，把不會念的名字標好注音，再來如果是廣告公司要到職務和部門，尤其是哪個行業要特別注意的，需要提前和幫忙的人說。接著是學長問老師情況時，直接老實說是一屆比一屆多，所以請朋友幫忙代打，會比呼嚨過去還好。

　　另外是其他的工作紀錄：
　　1.參考秀微主管給的新聞稿範例，把起承轉合平均分配，交出去時卻臨時更改產品名，讓新聞稿的寫作觀點不能用，要重新修改。
　　2.採訪信件的來往，讓我體會到Email的寫法要學好，記得語氣放在腦中，不要將不滿的語氣流露在文字裡。