【新鮮人求職】面試成功的秘訣在於次數與自信 @ 酷酷女匠 Artisan Girl

　　在上篇的【新鮮人求職】系列文章裡頭，分享了怎麼樣寫履歷能夠提高面試機會。第一關通過之後就會進入面試的階段，然而要怎麼樣準備面試呢？本篇主題會談談要讓面試成功的心態及應對方式，讓各位新鮮人不會因為未知而感到害怕，從而建立應徵的勇氣。

圖片來源：千圖網

一、反覆演練面試問題：避免像背書一樣卡卡不自然

　　履歷表是準備面試的資料來源，也是面試官對於應徵者的第一印象，因此寫履歷時的目標對象應該針對看你履歷的人，把履歷表當作個人廣告一樣，怎麼樣突顯自己的優勢，讓面試官對你產生興趣想進而了解。而面試官也會針對履歷來詢問面試者問題，所以當然要對自己所寫的履歷十分了解才是。
　　把練習過程錄音再播放，可以聽出自己回答的語氣、語速和有沒有冗詞贅字等等的問題，記起來然後繼續反覆練習，減少問題出現的次數。試著請朋友或家人擔任面試官考自己問題，可以讓自己習慣面試過程，演練也比較自然，盡量放鬆地回答對方的問題，仔細聽清楚可以知道問題背後他想了解的是什麼，回答面試官想知道的事。

　　（一）自我介紹

　　大部分的公司會先請應徵者自我介紹做破冰，自我介紹就是依照自己的特質去描述，我的作法是抓出三個加分的個人特質，敘述時帶著這個特質對於工作有何幫助，不要冗長說一大堆，簡潔講重點就行了。

　　（二）工作經歷

　　如果是問以前的工作經歷，那就是對方想了解從視這個工作的價值、獲得的技能以及最重要的「你的收穫是什麼」，能夠回答出要點代表有在思考和反省，通常這也是面試官想聽到的弦外之音。

　　（三）優缺點

　　問優點和缺點的話，回答對工作有所幫助的優點但要是你真的擁有的，而缺點除了婉轉表達之外，最好選擇具有優點條件的缺點來扣回自己能夠勝任工作。
　　例如缺點是固執的話，若堅持的原因是為了讓工作有更好的表現，所以是擇善固執，這就是個較佳的表達方式。針對自己的履歷問題要能舉得出例子，例如覺得自己的優點是積極進取，當面試官要求舉例也要能夠反應得過來，所以最好選擇最最符合自己的優勢來描述，或是準備好例子呈現自己積極進取的樣子。但重點是不能說謊，因為會有破綻。

　　（四）興趣

　　公司很少會問到興趣，準備面試想得到的題目或網路上搜尋的基本題庫，最好都演練過數次以防萬一，挑一個與工作相關的興趣回答，或只要興趣能夠與工作牽上關係都可以。我們從興趣裡可以表現出自己的特殊性，證明自己對於興趣的努力。例如我回答平常都在關注趨勢和市場討論的話題，隨時將這些資訊放在腦袋裡，如果需要用到就能夠馬上提出來，把想法做整合。回答一個興趣深入描述或是兩三個興趣做為輔助加分都可以。

　　（五）技能

　　有時候會的技能不見得熟練，將會的技能或軟體評星可以把熟練度標示出來，我的方式是把「會但是有把握」的技能和軟體寫出來，並且給自己一到五顆星的方式來標註熟練度，會操作但沒有一定的熟練度就不寫。這樣面試官就可以很容易看出應徵者所掌握的能力與熟悉度，在面試時回答問題就可以拿出相應的作品或案例來對照。
　　如果自己是應徵企劃但是設計也不錯的話，以企劃案例為主設計為輔就可以了，不要太過強調自己的設計能力，也許面試官會當場出設計考題給你做。也就是說想清楚自己要應徵的職位是什麼，如果不想面試官轉移注意力或問到自己不想回答的問題，請不要主動提出來，但如果自己認為能夠應付得來而且視這樣的機會可以加分的話，儘管積極主動地提出想法也不要緊。

　　自己部分的問題回答主要是看溝通與解釋的能力，因為我是廣告系，面試官會想了解我與其他廣告系畢業的學生有何不同。同理，一樣是應屆畢業生，錄取你而不是別人的理由會是面試官評估的原因之一。因此多談談自己產生的影響，或是什麼事情因為自己有什麼改變，凸顯自己與其他面試者的差異化，會讓面試許多人的面試官立即出現可以高下立判的指標，讓你成為所有應徵者的第一選擇。

二、研究公司背景資料：知己知彼百戰百勝

　　準備好履歷表之後，針對自己要進去的產業和投遞履歷的公司做功課，面試官會問應徵者：「為什麼應徵這份工作？」，這個問題除了對於工作要有一定程度的了解之外，還要回答與自己相關的連結，不管是自己的技能與工作吻合、志向、對產業的憧憬等等原因，都要讓對方感到自己對於工作的熱情或能夠掌握工作的感覺。
　　「為什麼希望在這家公司工作？」「對於這份工作、這間公司、這個行業有什麼了解或認識？」這些問題演練過回答得出來不要辭窮，有技巧地回答較為建設性的說法，理清自己的想法清楚明瞭的答覆，知道自己為什麼選擇、為什麼應徵的原因，即使不知道也要想辦法掰個所以然來，既然會投遞履歷代表這間公司有吸引你的地方，把那個誘因找出來，但回答時請不要赤裸裸的直接說出來，例如：因為玩遊戲很爽，所以我想應徵遊戲公司。請將自己包裝得美味可口又好吃（用）再銷售出去。

　　了解公司做些基本的研究，但不要過份深入，原因在於那些疑問要放在面試最尾端做加分用，有時候即便自己查到了資料也要故意詢問，代表自己有做功課。如果太過於深入了解會失去面試的重點，也會疏忽了個人履歷表及面試問題的準備，了解多寡不是重點，重點在於自己是否有心想要了解，只要讓面試官覺得自己對於公司很感興趣，而且不是一問不知是有準備過的，那麼找資料就會變成加分的契機。
　　問對問題可以讓面試官對應徵者的印象分數迅速拉高，當搜尋完資料時，要思考一下要從哪個方面切入詢問，而這個詢問會讓面試官知道你是否是個有sence的人，對於產業、職務和公司有一定程度的了解之外，敢不敢在面試時反推問題，丟一個好問題給面試官回答，就是測試自己的應對進退能力，而這個能力是能夠通過事前準備而來的。至於要怎麼問好問題呢？在下一篇的實際面試案例中會提到並分析給各位知道。

三、面試心態與應對方式：放鬆放鬆再放鬆，但不要太鬆！

　　大部分的新鮮人在求職之前常常想很多，擔心這個煩惱那個，有時也設了很多條件，不符合條件的公司就不去應徵。想太多容易造成精神壓力、失誤和無法前進。不是不能想，「想」代表關心和在意，但要適量地「想」，想過多只會讓你停留在原地。擴大撒網面積，不要坐等機會來臨，我以前投了一個履歷等對方回覆就耗費許多時間，深怕再投其他公司會讓面試時間撞在一塊，但其實面試時間是可以協調的，所以儘管投履歷，若自己還不熟悉面試的環境和狀況，只要有面試的機會都去試看看，可以增加面試的經驗又可以認識許多公司和主管（如果他有遞名片的話），多面試個幾次說話卡卡和回答不出個所以然的情況會好轉，自信會被磨出來，只要相信自己是人才，對方也會覺得你是的。
　　我會建議先不要設限，條件可以先設著沒關係，但是履歷表和投擲履歷的動作也要一邊進行，不然常常會落入不切實際的狀況，如果我們總是以應徵者的立場去做投履歷的考量，就不容易獲得面試官的芳心。需要了解應徵公司的需求和條件，履歷表的撰寫可以帶入對方的需求，以客觀誠實的方式投履歷，就算投遞履歷的公司不是理想目標，也能當作練習面試及了解公司文化、產品和產業發展狀況的機會。

　　（一）克服恐懼－面試的目的是將有價值的東西，傳達給面試官，把注意力集中在信息上，忽略自己和情緒。深信自己帶給面試官的信息是重要的，緊張就會消失。面試顧及面試官不迴避對方眼神，關心對方的需求與想了解的地方，解除面試官的疑慮，用平常與人交談的口吻說話，講得越輕鬆。每個人都會犯錯，盡力而為就好。自我相信，自信就會發自內心地呈現。

　　（二）說話－得體的回答，對方會覺得成熟穩重，足以肩負責任，得到面試官的尊重。講話速度放慢，會讓自己保持鎮定，有更多時間思考要講什麼。把履歷表上的資訊將對方的問題，用自己的話表達出來，並打從心底相信自己要說的話很有價值，若你覺得自己想說的話真的重要，面試官也會有相同的感覺，全神專注在問答上。對該產業不瞭解的地方提問，在過程裡讓人看到熱情與企圖，語氣小心不要驕傲，表現對該公司的興趣，清晰表達。

　　（三）練習－把練習面試的過程攝錄起來，可以讓瑕疵無所遁形。選擇自己喜歡的產業、專長、公司或職務，面試就能發揮得淋漓盡致。練習面試時運用大綱而不是逐字稿，能夠使回答更加自然，面試前深呼吸保持鎮定。在別人面前練習越多次，說得就越自在。

　　設了目標與條件也要靈活變通，不見得面試之後的公司會符合你設定的所有條件，只要這間公司權衡之後是你能夠接受的，那就可以先放入口袋名單。一邊面試一邊取捨，就可以比較出自己比較想去的公司。有時候不一定會一次就進入自己想進的公司或產業，如果目前已經出現了很好的條件，面試的間數也已經足夠到繼續下去會開始不耐煩了，那就不要堅持一定要你設定的目標或條件，若這時還固執的話就會失去很好的機會，先進去公司磨練一陣子把最重要的核心能力具備了，再去思考自己是否真的喜歡原本設定的目標，屆時再進修或轉換跑道也行。
　　一旦答應報到了，就要全心全意的在這間公司練到自己想達成的目標，不要分心還想著其他公司的美好，等到能力足夠再作夢才不會不切實際。若面試期間就能夠進入自己所設定的目標或條件，算是非常幸運，那也要好好堅持下去直到獨當一面。

四、薪水怎麼談：不多不少剛剛好

　　我個人比較喜歡「面談」的說法，因為必須雙方都覺得對方適合才會構成合作的條件，並不是因為我們是新鮮人，公司開出來的條件都要全盤接受，既要謙虛又要勇敢，若覺得自己值得某個價錢，那就不要退縮。我的做法是去查新鮮人畢業求職的職務普遍能拿到多少薪水，再往上或往下抓出幾千塊的區間，因為還要對應產業發展的狀況。若面試官主動問預期薪水，可以先回答自己在人力銀行找到的交叉分析，職務薪水落點的區間在於多少到多少之間，然後再等他們的回答，如果他們讓你出價，那就勇敢出吧不要推託。
　　我覺得先把落點區間跟面試官講好，不要說依公司規定，有些公司不想花較高的薪水培養一個新人，當你說讓他開的時候，反而有機會開出不合理的價格，但也不一定，若是遇到真的欣賞你的面試官，除了依照應徵者的預期薪水當參考基點外，甚至還會幫你往上加錢，所以同個問題在不同公司的反應和回答差異很大。談論薪水時在於相信自己值得，讓面試官也覺得用這樣的薪水來聘請，是真的能幫公司付出且賺錢的。先知道市場通價，衡量能力覺得需要謙虛就往下抓，若自己的經歷或能力覺得很有自信就往上抓，區間的話比較保險，如果公司沒有意見要修改區間上限或下限，他們基本就會開在這個區間內。

　　如果面試了幾間，要注意不要因為幾百塊而決定去留，應該以產業未來發展、自己想培養的能力、能夠發揮實力以及私人的原因（比方說距離、時間等等因素）來考量，也就是說如果薪水相差不大，選擇可以接受的條件，知足而不要貪心，薪水在未來還是會按照能力增值的。因為自信培養起來了，不害怕面試時就很容易挑東挑西，所以這時候就要小心不要自大，在面臨選擇時還是要務實。

　　想當人才首先你得先習慣遭受失敗，視失敗為常態，把每次的面試當作經驗的累積，家人朋友練不夠，就到外面職場實地演練。第一次失敗會沮喪難過，不要緊，開始著手第二次，讓自己沒時間感到悲傷，就不容易想太多。準備好問題和熟悉自己，就不會緊張回答不出來，相信自己做得到就天下無敵。如果還是沒信心的話，跟著我大聲說：「我是人才！」你說你是，就是了，不需要懷疑！下一篇的新鮮人求職系列，會分享應徵金融業的經驗給大家參考，並提出我對於金融數據的看法，如果覺得文章有幫助的話，也請分享給你的朋友知道吧