這間公司實在很特別，是一間工作環境與應徵職稱沒辦法聯想在一起的公司。為什麼這麼說呢？因為這間公司特別有朝氣，一進感應門就聽得見打通的內部空間播放著節奏感強烈的音樂。你完全想像不到，與公司應有的既定印象完全抽離的落差感。
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基本上我被帶到座位，聽著轟炸整個廳堂的音樂邊填寫資料時，內心還震盪著驚訝，但面試依然持續進行，得把持住思緒等待面試官的問答。先撇開工作環境待會再詳細描述，我們先了解「關鍵字廣告管理顧問」的工作內容是什麼：
1. 關鍵字廣告帳戶管理分析
2. 關鍵字廣告帳戶諮詢服務
在人力銀行看到一個蠻有趣的小型公關公司，這間公司接案的性質是政府標案、觀光與文創產業。我很好奇公關公司的運作模式，於是投了履歷安排了面試，實際從面試官那裏了解政府、觀光與文創面的產業概況。
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面試的地點雖是一棟辦公大樓，但陳設有些老舊，走出電梯就像是舊公寓一樣。只有一層樓但還是摸索了一陣子才找到辦公室，因為地址有「之」號，該是一戶人家的空間被隔成了數個辦公室。我敲了敲門，扭開把鎖進去，一眼望去，辦公室的規格令人驚奇，大概是四個女生張開雙臂的方形大小吧。只看見一個女生坐在地上畫海報，另一個女生站著剪貼，和一個看起來穿得較正式的女人敲著電腦。她站了起來，見辦公室不太適合面試，於是招呼我到外頭的摩斯進行面試。
面試的過程一樣是自我介紹作為開頭，再來是詢問個人經歷和作品細節，由於我應徵的職務是企劃專員，自然就是提供企劃案給面試官參考。怎麼準備和怎麼回答，前面幾篇的【新鮮人求職】系列文章就有提過了，這邊就不加詳述。這篇就針對公關及該公司的性質來分享吧。那麼，公關行銷企劃專員是在做什麼呢？若撇除產業面要求和面試者的應具備的能力，工作內容如下：
1. 負責公司專案提案企劃與相關文稿撰寫（如廣告文案、新聞稿）
在我面試一段時間後，收到了一封台北電腦公會的信件，上面說明我的履歷經過了人力銀行的推薦，邀請我前往該會參與面試。他們需要的缺額是隸屬於電腦公會中的「台北國際電玩展」單位，所要應徵的職稱為「網路行銷企劃專員」。聽起來非常新鮮有趣，於是我繼續展開信件往下讀下去……
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這個網路行銷企劃專員的工作內容分別是：
一、社群網站經營
二、網路活動企劃與執行
在面試經驗不是很多的情況下，可以每個行業別都試試看，了解各行各業的專業，以面試的機會來增廣見聞。於是看見了遊戲公司徵人的職務條件，對遊戲公司在做些什麼感到好奇的我，就投了履歷也讓我如願應試。在談談面試及這個行業之前，先看一下遊戲營運企劃的職務要求有哪些吧！
１．遊戲營運規劃及執行
２．營運報表製作及效果分析
３．遊戲行銷相關規劃與執行
４．玩家活動規劃及獎項發送
這次應徵的是剛創立沒多久的新公司，以前我總對於新創企業有種莫名的憧憬，嚮往那種年輕人一起打拼事業的氛圍。在人力銀行是這間公司主動找上我的，看了它的職務需求，對於以行銷企劃為目標的我，決定嘗試看看多增加面試的機會，也認識更多其他的行業別。
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我所應徵新創公司的網路行銷企劃，這項職務所要負責的工作是：
１．粉絲專頁管理（發文和執行活動）
２．官方網站管理（討論區發文管理、會籍管理）
有了上一次去銀行業應徵的經驗，為我去第二間銀行面試打了一劑強心針，我花了一些時間去查了金融數據的資料，作為此次可能是面試題目的準備：
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銀行業運用數據，在最近幾年內有幾個名詞被提出，一是金融3.0；二是Fintech，了解了數位金融3.0和FinTech金融科技的差異。金融3.0是金管會提出，從金融角度出發，目標要將金融服務數位化、行動化，是持續性創新。Fintech金融科技跳脫金融業格局，除了既有金融機構轉型，也有許多非金融產業的公司逐步踏入支付的市場，像是阿里巴巴、支付雲、百度等等。其實這個部分應該由銀行金融業主導，但因為科技的關係，銀行發展數位金融的速度落後於新型態的公司。
但銀行掌握了金融商品的知識以及十分了解如何操作金融商品，這個部分算是金融業的優勢，因此若能培養自己的科技人才或是和非銀行產業來合作，會是未來大數據的一個發展方向。 現在玉山銀行和各個學校合作舉辦黑客松(程式設計馬拉松)，將四個銀行業的數據發展和知識教授分享給學生，由學生利用這些資料來進行程式設計，幫銀行想出了很多創新APP，銀行可以利用這點向學生購買專利，或是提供科技人才研發的創意來源。
二、富邦金控
標題中的問題就是我第一次到金融業應徵時，面試官問我的問題。這對於一個對銀行業不熟的菜鳥新鮮人不是個簡單的問題！為什麼對方會問這個問題呢？那就要從我接到銀行的面試電話說起－－
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當時我應徵的第一間公司面試沒通過，於是我繼續在人力銀行上投遞履歷，某天早晨接到一通來自銀行的電話問我要不要去面試，我詢問了一下職稱和簡單的工作內容，了解是活動企劃專員的職缺，正好缺面試練習機會的我立即答應對方。結果電話掛掉沒多久，另一間銀行業又打來詢問我有沒有在找工作，同樣了解了職稱之後，知道是在應徵儲備幹部，為了增加面試的經驗也答應了對方。有關於這兩間公司的面試的經過及問答，將在下面詳述分享給大家。
一、國泰世華銀行
在我應試之前，被要求穿正裝，怎麼穿其實不是重點，但有自信很重要。接近面試時間時，與我聯絡的那位女性專員還特地打電話提醒。
在上篇的【新鮮人求職】系列文章裡頭，分享了怎麼樣寫履歷能夠提高面試機會。第一關通過之後就會進入面試的階段，然而要怎麼樣準備面試呢？本篇主題會談談要讓面試成功的心態及應對方式，讓各位新鮮人不會因為未知而感到害怕，從而建立應徵的勇氣。
圖片來源：千圖網
一、反覆演練面試問題：避免像背書一樣卡卡不自然
履歷表是準備面試的資料來源，也是面試官對於應徵者的第一印象，因此寫履歷時的目標對象應該針對看你履歷的人，把履歷表當作個人廣告一樣，怎麼樣突顯自己的優勢，讓面試官對你產生興趣想進而了解。而面試官也會針對履歷來詢問面試者問題，所以當然要對自己所寫的履歷十分了解才是。
把練習過程錄音再播放，可以聽出自己回答的語氣、語速和有沒有冗詞贅字等等的問題，記起來然後繼續反覆練習，減少問題出現的次數。試著請朋友或家人擔任面試官考自己問題，可以讓自己習慣面試過程，演練也比較自然，盡量放鬆地回答對方的問題，仔細聽清楚可以知道問題背後他想了解的是什麼，回答面試官想知道的事。
現在正值大學生畢業季，有兩項畢業功課尚待完成，一個是畢業旅行，另一個則是找工作了。除了想繼續升學的同學以外，相信大家不是在規劃行程想趁找到工作前夕徹底玩個痛快，就是對於未來開始擔憂，想趁早搶灘趕緊掌握工作先機。那麼今天的主題就來談談如何寫出專業化履歷，讓各位能夠利用履歷為自己的能力背書之外，更能提高面試機會。
身為一個新鮮人就算環境多麼烏雲密布，也依然要敞開心胸擲出自己的勇氣、夢想與未來！
剛畢業時那種徬徨不安的感覺在心頭鑽呀鑽，無論是選擇先玩還是先找工作，總是有絲絲擔憂從思緒裡不斷抽出，對於未來有衝勁、有盼望、有期待，但更害怕的是社會的現實將你打醒，讓你被拋在空中甩的落空感出現。找工作變成一種可怕的夢魘在畢業生腦中揮之不去，其實想得總比做得多的年輕人們，正需要跨出自己的第一步，主動搭起與社會的橋梁，會了解工作不如想像中可怕。
的確，我花了很多時間想像，想像未來如我天真勾畫的藍圖般一蹴可幾，但想像總使我卻步不前，因為我在走出去面試之前就開始害怕了。正當我開始用心準備不再花多餘的時間想像，將每天的時間填滿專心一致只為找到工作而努力時，擔心和憂慮的烏雲就悄悄散去。在面試之前的第一關就是履歷，網路上輸入「創意履歷」關鍵字總會找到許多國外案例，以一個學過設計的人來說也許很好駕馭，但對於沒有設計基礎的人，如何用一般人力銀行的制式表格營造出「你就是人才」的氛圍呢？以下揭露幾個要點，只要遵循其中的關鍵也能讓人資一眼鎖定你。
一、設定目標：為了鼓勵你踏出步伐，拋開空想
在廣告史研究中心訓練了一年，在傳承報告卻是流水帳快速飛過，會後指導老師給予我們一項作業：「能否用一句話告訴大家，在廣告史你學到了什麼？」
於是思考起把表層意義抽掉後，實際的收穫究竟是什麼？從前我們不曾這樣問過自己，當你做了這麼多工作以後，是否能用簡單的話總結所學以及收穫，在廣告史工作的訓練之下，究竟有什麼價值是今天我們走出校門口永遠都會記得的「核心」意義，當你可以傳承經驗給學弟妹時，是否站在他們的角度和立場思考他們真正的需求，除了一定要做的工作項目外，是否還有些精神層面的涵義是存在於我們這屆的收穫。換位思考後得出的結論就不會是預算、工作、紀錄成果了，而是一個學長姊身為一個過來人能給學弟妹參考、存放於心的重要感受，那會是種關心和了解。
「從事廣告史研究的工作重點從來不是採訪和寫稿。」老師這麼說著。
「請想想還有什麼事情是你們想告訴學妹們的事。」她把小傳承的工作交付給我們。
當我們走進一個商業動態展覽時，如果聽到「有需要導覽嗎？」、「可以幫你導覽嗎？」、「要聽導覽嗎？」、「你要導覽嗎？」這些問句，你會有什麼樣的感覺？也許觀展者的行為已經透露出他是否想聽導覽，我們可以從「觀展者不斷在展場人員及展版間游移，並且皺著眉帶著熱切關注的眼神」當中發現他需要導覽，或者是當「觀展者尚未踏入神聖的領地時，就不斷遠遠觀望著展版上的內容」的情況發生，我們可以知道他或許被展場內的什麼東西吸引、或是哪裡感到有興趣。這時候如果還問了上述的問句，其實是不太體貼參觀者的，為什麼這麼說？
觀展者其實希望展場人員主動發現他們的需求，幫他們解答疑惑或是帶著他們導覽，當他們在展場內來回走動數次時，是在提示展場人員他們需要被關注，如果展場人員總是愣在那邊冷冷看著他們，沒有適時走近關心他們，不耐煩的觀展者就會覺得服務很差勁走到別的展區。也許你會認為觀展者怎麼這個機車，沒錯，你我都是那種機車的人。畢竟要對你的展場及展版內容的興趣大到主動詢問，其實少之又少，除非好奇的動因以及獲得解答的衝動和收穫，能大過於他靜靜觀賞等待展場人員發現的行為因素，否則參觀的人不會想要主動靠近你。
那一個好的展場人員該如何處理這樣的情況呢？當我們發現觀展者需要導覽時，慢慢靠近對方告訴他們：「你好，我來為你們導覽……」語氣上揚感到開心然後將手向上示意歡迎，並且，把手伸向預設好最先開始要導覽的展版位置作為引導。此時，停頓一下等待參觀者的反應，通常反應會有兩種，一種是點頭、腳步跟著你指引的方向前進或是「好啊」，另一種反應是「不用了，謝謝」。為什麼這麼做？和開頭描述的方式有何不同？這麼做的原因是，我們主動發現了觀展者的需求，並且體貼他不再重複問他「是否需要導覽」，他會很高興展場人員的關心。和開頭的差別是我們已經預設對方想聽導覽了，隨時注意現場的狀況，當設定導覽是我們辦展與群眾互動的目的時，我們會很樂意和觀展者分享一年來的努力成果，若能夠帶給對方一些正能量及收穫，甚至是廣告業界的知識及人物的話，那就是我們額外的目標了。
展覽期間有人拍攝整個廣告史研究中心的展區設計，也有人主動問展場設計和專輯本的編排，無論同組組員有無介紹設計者，都讓我與有榮焉，我因為設計而獲得成就感，而這成就是能拿出來教導、分享的經驗。組長的同學一直說整個展區營造地氛圍很好、設計得很厲害，因為她眼睛都在發光，看到她十分有興趣知道我的設計過程，於是就提供一些設計秘訣給她。
一、簡化訊息
商業展覽和藝術展覽不同，不能將所有的色彩所有內容都塞進展版裡，動態展覽和靜態展覽的分別，在於一個是有導覽互動對話一個則是獨自欣賞感受，以人為的引導講解帶出內容則會是設計者的目標，即便沒有顯明設定一個展覽的目標，也要把「你想要被觀展者看到的展覽和視覺」的這個心情放在心底，如果你是「參與者」，會想在展覽內看到聽到感受到什麼？以三位廣告先進的版面來舉例，每個獨立展版只有五個重點區塊：名字稱謂主題、專輯本、對聯、代表話語、人像照片。產學合作組的同學看我們的展版訊息很少，就認定我們不需要導覽應該很輕鬆，我實際導覽給對方看，告訴她我們要傳達的訊息可多的呢！
因為展場設計的重點若放在互動，展版上的字就不能多，訊息太多觀展者沒興趣了解，同理內容太少就會顯得空洞，然而導覽者的工作就顯得十分重要，他必須充當引導的角色，當萬一有不可避免的許多訊息一定要放在展版上時，導覽者則要將故事記在上述提到的重點區塊裡頭，從文字從圖像提取記憶，也就是說互動展場的設計必須將重點凸顯，把要說明的事情都濃縮在簡化設計上，也就是說設計的目的在於提醒，自己對於內容夠熟悉，才能因應聽者興趣多寡，決定分享內容的質與量。
二、適度留白